بازبینی تعامل خرده فروشی: چگونه یک مرکز خرید تبلیغات را با تبلت های نمایش هوشمند تغییر داد

چالش جلب توجه در عصر دیجیتال

در مراکز خرید مدرن، جذب و حفظ توجه خریداران به یک کار پیچیده تر تبدیل شده است. پوسترهای سنتی و بنرهای چاپی، که زمانی ستون فقرات تبلیغات مرکز خرید بودند، در حال حاضر در حال تغییر است.مبارزه برای رقابت با پویایی بصری صفحه نمایش های دیجیتالمستاجران خرده فروشی به ابزارهای بازاریابی انعطاف پذیر و به روزرسانی نیاز دارند، در حالی که اپراتورهای مراکز خرید به دنبال راه حل های مقرون به صرفه برای مدیریت صدها نمایشگاه تبلیغاتی در چندین طبقه هستند.

در این محیط، نیاز بهقرص های سیگنال دیجیتالونمایشگاه های خرده فروشی تعاملیآنها نه تنها یک تجربه تازه و جذاب برای بازدید کنندگان ارائه می دهند بلکه یک راه هوشمندانه تر و متمرکز برای مدیریت مرکز خرید برای به روز رسانی و نظارت بر محتوای تبلیغاتی در زمان واقعی هستند.

یکی از بزرگترین مراکز خرید در جنوب شرقی آسیا تصمیم گرفت این جهش را انجام دهد و پوستر های ثابت را با شبکه ای ازتبلت های تبلیغاتی‬تغییر استراتژی بازاریابی خرده فروشی از چاپ به دیجیتال.

یک مرکز خرید مدرن به دنبال اختراع مجدد دیجیتال است

این مجتمع تجاری که در کوالالامپور مالزی واقع شده است، مساحت ۱۸۰ هزار متر مربع دارد و بیش از ۳۰۰ فروشگاه خرده فروشی، رستوران ها و مناطق سرگرمی را در خود جای داده است.تیم مدیریت مرکز خرید با یک چالش آشنا با بسیاری از مراکز تجاری مواجه شد: تضمین تبلیغات مداوم و جذاب بصری بدون هزینه های تکراری و لجستیک مواد چاپی.

هر ماه، تیم های بازاریابی کمپین های جدیدی را هماهنگ می کردند، تصاویر را به صورت دستی در ده ها مکان تغییر می دادند، یک فرآیند که چندین روز طول کشید و به فروشندگان چاپ خارجی نیاز داشت.هزینه های بالای نیروی کار، کیفیت نمایش ناسازگار، و بازگشت کمپین آهسته.

تیم مدیریت پتانسیلقرص های نمایش تجاریوراه حل های هوشمند سیگنال دیجیتالبرای مدرن کردن اکوسیستم تبلیغاتی خود در حالی که کاهش هزینه های بلند مدت.

تنگنای عملیاتی و فشارهای هزینه

فرآیند تبلیغاتی قبلی این مرکز به شدت به هماهنگی دستی وابسته بود.

طراحی، چاپ و توزیع پوستر های فیزیکی به مستاجران؛

استخدام پرسنل برای جایگزینی تصاویر منسوخ

مدیریت رنگ های نامناسب برند و چاپ های آسیب دیده در سراسر مکان ها.

حتی پس از سرمایه گذاری در نشانه های سنتی LED، به روزرسانی هنوز هم نیاز به آپلود USB محلی دارد، که اغلب منجر به محتوای منسوخ می شود.قرص های تبلیغاتی در فروشگاهکه در چند فروشگاه پرچمدار به طور تجربی استفاده شده بود، امیدوار کننده بود، اما فاقد کنترل متمرکز بود.

تيم به يه راه حل قابل اندازه گيري نياز داشت راه حل سیگنال دیجیتالچیزی پویا، تعاملی و آسان برای به روز رسانی در تمام طبقه ها به طور همزمان

اجرای یک شبکه نمایشگر تعاملی و متمرکز

برای مقابله با این چالش ها، این مرکز تجاری با یک سیستم یکپارچه سازی محلی همکاری کرد تا بیش از 150تبلت های تبلیغاتیدر سراسر مناطق مهم بازدید کننده، از جمله ورودی ها، آسانسورها و راهروهای خرده فروشی.

هرکدومصفحه نمایش هوشمنددارای یک صفحه لمسی 21.5 اینچی با سیستم عامل اندروید، اتصال Wi-Fi، و یکتبلت برنامه ریزی تبلیغاتاز طریق یک پلت فرم مدیریت محتوا متمرکز، تیم های بازاریابی می توانند تصاویر، تبلیغات محصول یا اعلانات رویداد را بلافاصله در تمام صفحه ها به روز کنند.

این سیستم همچنین از لیست های پخش برنامه ریزی شده پشتیبانی می کند، که امکان تغییر خودکار کمپین ها بر اساس زمان یا مکان را فراهم می کند. قرص های تبلیغاتی تعاملی با محفظه های ماندگار مناسب برای عملیات تجاری 24/7 نصب شده اند، که زمان عملیاتی و بهره وری انرژی ثابت را تضمین می کند.

آوردن تعامل دیجیتال به تجربه خرید

چیزی که واقعاً این پروژه را متمایز کرد، تأکید بر صفحه های بازاریابی تعاملیبه جای اینکه فقط تبلیغات چرخش را نمایش دهد،قرص های تعاملی خرده فروشیبه بازدید کنندگان اجازه می دهد تا در دایرکتوری های فروشگاه جستجو کنند، تبلیغات جاری را کشف کنند و کد های QR را برای کوپن اسکن کنند.

تیم تجربه دیجیتال این مرکز خرید همچنین طراحی شده است قرص های نمایشی محصولات تعاملیبرای فروشگاه های اصلی انتخاب شده، این امکان را به خریداران می دهد تا مجموعه ها را پیش نمایش کنند و در زمان واقعی در دسترس بودن انبار را مشاهده کنند.پانل های هوشمند تبلیغاتی تجاریاطلاعات و سرگرمی ترکیب شده، تشویق به مدت طولانی تر اقامت و مشارکت بهتر.

برای بازدیدکنندگان جوانتر، رابط های بازی شده مانند تبلیغات دیجیتالصفحه های تبلیغاتی تعاملی در مراکز خرید✓به تجربه خرید بازی اضافه می شود در حالی که افزایش قابل اندازه گیری ترافیک پیاده به فروشگاه های شرکت کننده را ایجاد می کند.

تاثیر قابل اندازه گیری: افزایش مشارکت، کاهش هزینه ها

پس از شش ماه، تحول دیجیتال نتایج مشخصی را به همراه داشت:

هزینه های چاپ و لجستیک ۸۲ درصد کاهش یافت، هزاره ها دلار در هر کمپین صرفه جویی می کنند.

زمان انتشار کمپین از پنج روز به کمتر از یک ساعت کاهش یافتدر 150 صفحه نمایش

مشارکت مشتری 40 درصد افزایش یافت، با کاربران بیشتری که از طریق ویژگی های صفحه لمسی و اسکن کدهای QR تعامل دارند.

مستاجران خرده فروشی گزارش دید بالاتر و نام تجاری سازگار تر در سراسر مناطق تبلیغاتی.

درتبلت های تبلیغاتی خرده فروشیهمچنین تجزیه و تحلیل داده ها را ارائه می دهد، نمایش محتوا، زمان ماندن و تعاملات کلیک، که به تیم بازاریابی امکان می دهد ROI را ارزیابی کرده و استراتژی های محتوا را به طور پویا تنظیم کند.

چشم انداز مشتری: عصر جدید تبلیغات خرده فروشی

مدیر عملیات بازاریابی این مرکز گفت: "ما بیشتر وقتمان را صرف تغییر پوستر ها می کردیم تا برنامه ریزی کمپین ها".صفحه نمایش های تبلیغاتی دیجیتال، ما می توانیم بر روی خلاقیت، داده ها و مشارکت تمرکز کنیم. مستاجران ما ثبات را دوست دارند و مشتریان تفاوت را متوجه می شوند.

بیانیه آنها یک تغییر را نشان می دهد که بسیاری از مدیران املاک خرده فروشی تجربه می کنند: از عملیات دستی به اتوماسیون هوشمند از طریققرص های نمایش در فروش خرده فروشیوسیستم های سیگنال دیجیتال تعاملی.